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暖心医瞬间 | 一纸信、一面旗，皆是人文护理的温度
在全科医学科、老年医学科，患者的心意，从来都带着最朴素的暖意。一封住院期间写下的手写感谢信，一面承载着患者谢意的锦旗，两份不同的心意，诉说着科室“以患者为中心”的护理初心。
一纸书信铭他乡，异乡就医遇暖阳 “我们是黑龙江佳木斯人，旅游到了上饶，父亲急性哮喘，来到了这里医治，感受到了异地他乡的关爱与照顾。” 近日，我院全科医学科收到一封来自外地患者家属的手写感谢信，字里行间，满是跨越千里的信任与感激。
故事要从一次意外的旅途说起。来自黑龙江佳木斯的患者家属带着父亲来上饶旅游，途中父亲突发急性哮喘，紧急送入我院全科医学科治疗。陌生的城市、突发的疾病，孤身异地求医，让家属心中满是焦灼与不安。
面对紧急情况，科室医护团队迅速联动、合力应对，医生全程跟进病情、精准干预，护士长高度关注患者病情变化，科学安排护理方案，耐心讲解注意事项，及时安抚患者及家属的情绪。在她的带领下，整个护理团队工作严谨有序，服务温暖贴心，医护人员温柔耐心、轻声细语，细致做好各项治疗与护理，时时刻刻给予患者安慰与关怀。整个团队分工协作、服务贴心，用专业缓解患者病痛，用陪伴温暖异乡人。
患者家属全程真切感受到科室暖心服务，对全科医学科整个护理团队给予极高认可与夸赞。心怀万分感激之余，家属闲暇之余主动为医护人员拍照录像，自发编辑文案发布抖音，真诚宣传科室医德医风与暖心服务，自发为科室暖心医疗服务发声点赞。
一纸书信，不是远方寄送，是住院期间发自肺腑的认可，让异乡求医，处处温情。
一方锦旗暖孤心，悉心相伴愈伤痛 疼痛被视为继体温、脉搏、呼吸、血压之后的“第五大生命体征”，对于独居住院且长期遭受全身疼痛折磨的老年患者而言，更是身心双重煎熬。近日，我院老年医学科收治了一名无家属陪护、身形消瘦的老年患者，其因持续性周身疼痛入住病房，生活虽能自理，但长期的痛感与独自住院的焦虑让患者情绪低落。
入院后，医护团队高度重视患者的病情与心理状态。主管医生细致追踪疼痛变化，精准调整治疗方案；护理人员逐条交代口服药物的时间、剂量及注意事项，并持续随访用药感受。护士长带领团队每日主动看望、耐心倾听，科普疾病知识与舒缓疼痛的科学方法，给予充分的精神慰藉与人文陪伴。
经过细致入微的治疗与温暖体贴的照护，患者周身疼痛显著好转，焦虑情绪逐步消散。为感谢全体医护人员的尽职尽责与细心关怀，患者特意送来锦旗，以此致敬这份有温度的医者仁心。
