关于印发《上饶市人民医院2015年党风政风热线 上线工作方案》的通知
发稿时间：2016-01-07 09:55:47
作者：admin
根据上饶市廉政办、上饶市纠风办、上饶市广电局《关于2015年度上饶市<党风政风热线>节目实施方案的通知》（饶纠字[2013]号），为切实做好我院2015年党风政风热线上线工作，并以此为契机，进一步促进医疗规范行为、改善医疗服务、提高医疗质量、保障医疗安全，围绕以病人为中心，解决好人民群众关心、关注的热点、难点问题，结合医院实际，制定如下工作方案。一、目标任务
“党风政风热线”是以关注民生、服务群众、改进作风为主线，其出发点十维护和发展人民群众的根本利益，十践行“以人为本”的科学发展观，保障公民生命财产安全的必然要求。必须从讲政治、对人民群众告诉负责的角度抓好做好“党风政风热线”上线工作，旨在进一步拓宽表达渠道，使医院工作深入人心。2015年我院“党风政风热线”的主要任务是：医师听取群众意见、呼声，促进机关作风建设；二是为人民群众排疑解答，反馈涉及医院工作方面的问题；三十针对广大市民和人民群众提出的问题，认真研究制订整改措施。
二、上线领导
江小波
三、工作人员及联络员
工作人员：蔡志民 祝宇杰 陆 明
联络员： 蔡志民
负责记录、整理群众反馈问题情况，编写、整理上线工作材料，做好领导信息工作助手。
四、上线时间
2015年10月19日晚上 上线地点：上饶电视台
五、上线内容
1、听取群众意见、呼声；
2、现场解答人民群众反映医院工作的问题和其他问题
六、上线制度
（一）坚持一把手上线制度，医院由院长率相关部门同志参加直播节目，亲自接听“热线”，亲自解答问题，亲自督办落实。
（二）落实诉求办理制。各科室收到群众诉求领导批示件或牵头科室交办件后，立即报告主管领导，按照诉求内容，迅速与诉求人取得联系，了解事实真相，在规定时限内回复办理，重要诉求件的答复要经主管副局长审批，市领导批示件必须报经局长签发。
（三）落实限时结办制。对群众诉求医院认真研究，逐一解决。涉及一般性的问题，在7个工作日内办结；涉及较为复杂的问题，应当在15各工作日内日办结；确实需延长办结时限的，报市政府纠风办批准。
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