招募公告 | 上饶市人民医院“就医流程体验”项目志愿者招募公告

为进一步优化就医流程，上饶市人民医院面向社会和实习生群体招募就医体验志愿者，请有爱心人士以普通患者的视角体验就医流程，排查就医环节难点堵点，为优化流程提出宝贵意见与建议。

1.可报销挂号费用

病患志愿者提供客观详实的项目体验问卷表并对就医难点、堵点提供详情描述或合理化建议的，凭挂号发票即可（前往城北院区科教楼116办公室）报销返还挂号费用。

2.可开具社会实践证明及志愿者服务证书

志愿者提供提供客观详实的《项目体验问卷》并对就医难点、堵点提供详情描述或合理化建议的，即可开具社会实践证明。

3.可获医院团委颁发志愿者服务证书

可根据志愿者服务有效时长（次数）发放志愿者服务证书，表现优异的志愿者可颁发优秀志愿者证书。

4.可纳入医院志愿者档案

此次志愿服务情况将纳入上饶市人民医院志愿者档案，参与我院志愿服务累计一定次数和时长的，可享受上饶市人民医院志愿者回馈权益。

1.为保证项目研究效果，要求志愿者秉持客观公平的原则，不得人为跳过或缩短某些就医环节。如遇就医堵点，可以普通患者的身份咨询工作人员。

2.就医过程中遇到任何问题可咨询门诊一站式服务中心。联系电话：8100293

3. 项目报名咨询方式：（医院团委：8101270 ）

1.志愿者可选择自己作为普通患者，从挂号开始体验一次在上饶市人民医院北院看病就诊。

2.志愿者可选择作为观察员，跟随1-2名前来就医的患者，从患者进入医院挂号起，全程跟随患者就医，直至患者此次就诊活动结束离开医院。

3.志愿者可选择作为观察员以旁观者的身份跟随办理入院的患者体验住院流程。

4.在患者就医环节不畅时，观察员志愿者详实记录问题后，应及时记录描述就医环节堵点，同时为患者提供帮助。志愿者求助方式：一站式服务中心，联系电话：8100293。

5.志愿者根据体验记录患者在挂号、缴费、就诊各环节中所花费的时间，并对患者在门诊、住院各环节中的难点堵点进行详细描述，提出您的看法和意见，完成志愿者项目体验问卷。